Política de
Privacidade

O Ferreira Arquitetos®, cumpre com todas as normas jurídicas comunitárias e nacionais aplicáveis no âmbito da proteção de dados, da privacidade e da segurança da informação. Para qualquer esclarecimento ou informação adicional ou para exercício de direitos neste âmbito, deverá ser contactado o através do e-mail jmrferreirarq@gmail.com

Dados Pessoais

«Dados pessoais», informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador. São considerados identificadores pessoais, por exemplo, um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

Tratamento de Dados Pessoais

«Tratamento de Dados Pessoais», uma operação ou um conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.

Cookies

«Cookies» são pequenos ficheiros de texto com informação considerada como relevante que os dispositivos utilizados para o acesso (computadores, telemóveis ou dispositivos móveis portáteis) carregam, através do navegador de internet (browser), quando um sítio em linha é visitado pelo Cliente ou Utilizador.

Recolha e Tratamento de Dados Pessoais

O Ferreira Arquitetos® procede ao tratamento dos dados pessoais estritamente necessários à disponibilização da informação e ao funcionamento dos seus canais, de acordo com as utilizações realizadas pelos Utilizadores, Destinatários do Serviço ou Clientes, seja daqueles que são fornecidos pelos Utilizadores ou Destinatários do serviço para efeitos de registo de pedidos ou obtenção de informações, seja daqueles que são fornecidos pelos Clientes para efeitos de adesão àqueles canais, seja daqueles que resultam da utilização dos serviços prestados pela Sabrab através dos mesmos, como sejam os acessos, consultas, instruções, transações e outros registos relativos à sua utilização.

Em especial, a utilização ou a ativação de determinadas funcionalidades dos canais podem implicar o tratamento de vários identificadores pessoais diretos ou indiretos, tais como o nome, o endereço de residência, os contactos, os endereços dos dispositivos ou a localização geográfica, sempre que haja para tal o expresso consentimento do Utilizador, Destinatário do Serviço ou do Cliente.

Em todos os casos, os Utilizadores, Destinatários do serviço ou Clientes serão sempre informados da necessidade de acesso de tais dados para a utilização das funcionalidades dos canais em causa.

Os dados pessoais recolhidos pelo Ferreira Arquitetos® são tratados informaticamente, em determinados casos de forma automatizada, incluindo o processamento de ficheiros ou a definição de perfis e no âmbito da gestão do relacionamento pré-contratual, contratual ou pós-contratual com os Utilizadores, Destinatários do serviço ou Clientes, nos termos das normas nacionais e comunitárias em vigor.

Finalidade do Tratamento

Todos os dados pessoais tratados no âmbito dos canais do Ferreira Arquitetos® destinam-se exclusivamente à disponibilização de informação aos Utilizadores, a gestão da informação pessoal dos Destinatários do serviço considerada necessária para efeitos de gestão do relacionamento ou comunicação, bem como à prestação dos serviços contratados pelo Clientes e, em geral, à gestão do relacionamento pré-contratual, contratual ou pós-contratual com os Utilizadores ou com os Clientes.

Os dados pessoais recolhidos poderão, ainda e eventualmente, ser objeto de tratamento para fins estatísticos, para ações de divulgação de informações ou promocionais e para ações comerciais ou de marketing, nomeadamente para promover ações de divulgação de novas funcionalidades ou novos produtos e serviços, através de comunicação direta, seja por correspondência, seja por correio eletrónico, mensagens ou chamadas telefónicas ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas.

Estando sempre assegurada a prévia informação e a recolha da autorização expressa para estas últimas finalidades, os Utilizadores ou Clientes podem, a qualquer momento, exercer o seu direito de oposição à utilização dos seus dados pessoais para outras finalidades que extrapolam a gestão do relacionamento contratual, designadamente para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou para a inclusão em listas ou serviços informativos, devendo, para tal, enviar um pedido escrito dirigido ao jmrferreirarq@gmail.com de acordo com os procedimentos abaixo indicados.

Prazos de Conservação de Dados

Os dados pessoais serão objeto de conservação apenas pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, estando garantido o cumprimento de todas as normas jurídicas aplicáveis em matéria de arquivo.

Utilização de Cookies

O Ferreira Arquitetos® pode, eventualmente, utilizar duas grandes categorias de «cookies»: «cookies» no âmbito dos sítios em linha e «cookies» no âmbito dos canais de comunicação eletrónica direta, estando sempre, em qualquer uma das categorias, garantida a respetiva desativação pelos Utilizadores ou os Clientes.

O Ferreira Arquitetos® utiliza nos seus sítios em linha «cookies» com a finalidade de melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos Utilizadores e dos Clientes, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

O recurso aos «cookies» ajuda os sítios em linha a reconhecer os dispositivos dos Utilizadores e dos Clientes na próxima vez que este os visita, sendo também, nalguns casos, imprescindível para o funcionamento dos mesmos.

Os «cookies» usados pelo Ferreira Arquitetos® , em todos os seus canais, não recolhem informações pessoais que permitam identificar os Utilizadores ou os Clientes, guardando apenas informações genéricas, designadamente a forma ou localização geográfica de acesso e o modo como usam os canais, entre outros. Os «cookies» retêm apenas informação relacionada com as preferências dos Utilizadores e dos Clientes, não sendo registados identificadores pessoais.

Os Utilizadores, Destinatários do serviço e Clientes podem, a qualquer momento, através da aplicação informática que usam para navegar na internet («browser»), tomar a decisão de serem notificados sobre a receção de «cookies», bem como de bloquear a respetiva entrada no seu sistema.

Em relação ao tipo de finalidades pretendidas, a Sabrab pode, eventualmente, sempre que se justifique, utilizar três diferentes tipos de «cookies», de acordo com as seguintes especificações:

  1. «cookies» essenciais – alguns «cookies» são essenciais para aceder a áreas específicas dos canais em linha, permitindo a navegação e a utilização das suas aplicações, tal como o acesso a áreas seguras dos sítios, através de registo do utilizador – sem estes «cookies», os serviços que o exijam não podem ser prestados;
  2. «cookies» de funcionalidade – os «cookies» de funcionalidade permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação nos sítios em linha, não necessitando, assim, de o reconfigurar e personalizar cada vez que o visita;
  3. «cookies» analíticos – estes «cookies» são utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam os sítios em linha, permitindo destacar artigos ou serviços que podem ser do interesse dos utilizadores, monitorizando o desempenho dos sítios, bem como conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro – estes «cookies» são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Com estas finalidades, o Ferreira Arquitetos®, pode fornecer uma experiência de elevada qualidade aos Utilizadores ou aos Clientes, personalizando as informações e as ofertas e identificando ou corrigindo quaisquer eventuais problemas que possam surgir no âmbito da respetiva utilização.

Em relação ao tipo de validade, existem dois tipos de «cookies»:

  1. «cookies» permanentes – são «cookies» que ficam armazenados nos dispositivos utilizados para aceder aos canais (computadores, telemóveis, etc), ao nível da aplicação informática usada para navegar na internet («browser»), sendo usados sempre que os Utilizadores ou os Clientes visitam novamente qualquer canal – em geral, são usados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do Utilizador ou do Cliente, permitindo à Ferreira Arquitetos® prestar um serviço mais personalizado;
  2. «cookies» de sessão – são «cookies» temporários, que são gerados e estão apenas disponíveis até encerrar a sessão, uma vez que da próxima vez que o Cliente/Utilizador aceder ao seu navegador de internet («browser») os «cookies» já não estarão armazenados – a informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Os Utilizadores e os Clientes podem desativar parte ou a totalidade dos «cookies» a qualquer momento – devem, para tal, seguir as instruções disponíveis em cada uma das aplicações informáticas utilizadas para navegar na internet («browser»), podendo, contudo, com a desativação, perder acesso a algumas funcionalidades dos sítios.

O Ferreira Arquitetos®, no âmbito dos canais de comunicação eletrónica direta, poderá, ainda, utilizar «cookies» na abertura das diferentes comunicações eletrónicas enviadas, como por exemplo «newsletters» e correio eletrónico, para fins estatísticos – permitindo saber se essas comunicações são abertas e verificar os cliques através de ligações ou anúncios dentro dessas comunicações.

Também nesta categoria de «cookies» os Utilizadores e os Clientes têm sempre a possibilidade de desativar o envio das comunicações eletrónicas através da opção específica no rodapé das mesmas.

Destinatário de Dados

Salvo no âmbito do cumprimento de obrigações legais, em caso algum haverá comunicação de dados pessoais de Utilizadores, Destinatários do serviço ou Clientes a terceiras entidades que não sejam entidades subcontratadas ou destinatários legítimos, não sendo realizada, também, qualquer outra comunicação para outras finalidades diferentes das referidas supra.

Analytics

Ao visitar o nosso site, podem ser feitas análises estatísticas do seu comportamento de navegação. Isso é feito essencialmente usando cookies e análises. A análise do seu comportamento de navegação é geralmente anónima, ou seja, não poderemos identificá-lo a partir desses dados. Pode opor-se a essa análise ou impedi-la de usar determinadas ferramentas.

Processadores Automáticos de Dados

A maioria dos sites modernos usa serviços externos para fornecer funcionalidade específica. Eles são denominados Processadores Automatizados de Dados. Esses serviços variam da análise de visitantes, alojamento de vídeo, como o Youtube, ou acesso às redes sociais, como o Facebook. Esses serviços de terceiros recolhem dados pessoais para fornecer funcionalidade. O nosso site também usa alguns desses serviços.

Remarketing do Google Analytics

O website usa os recursos do remarketing do Google Analytics, combinados com os recursos em dispositivos diferentes do Google AdWords. Este serviço é fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.

Este recurso possibilita vincular públicos-alvo para marketing promocional criado com o remarketing do Google Analytics aos recursos de dispositivos diferentes do Google AdWords. Isso permite que a publicidade seja exibida com base em seus interesses pessoais, identificados com base no seu uso anterior e comportamento de navegação em um dispositivo (por exemplo, seu telemóvel), em outros dispositivos (como um tablet ou computador).

Depois de dar autorização, o Google associará seu histórico de navegação na Web e do aplicativo à sua Conta do Google para essa finalidade. Dessa forma, qualquer dispositivo que fizer login na sua Conta do Google poderá usar a mesma mensagem promocional personalizada.

Para suportar esse recurso, o Google Analytics recolhe IDs autenticados pelo Google de visitantes temporariamente associados aos nossos dados do Google Analytics para definir e criar públicos-alvo para a promoção de anúncios em dispositivos diferentes.

Pode desativar permanentemente o remarketing e a segmentação em dispositivos diferentes desativando a publicidade personalizada na sua Conta do Google.

A agregação dos dados recolhidos nos dados da sua Conta do Google baseia-se exclusivamente no seu consentimento, que pode dar ou retirar do Google por Art. 6 GDPR. Para operações de recolha de dados não processadas na sua Conta do Google (por exemplo, porque não possui uma Conta do Google ou se opôs ao processamento), a recolha de dados é baseada no Art. 6 GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo em analisar o comportamento do visitante anónimo para fins promocionais.

Para mais informações e a Política de Privacidade do Google, aceda a: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Acompanhamento de Conversações Google AdWords e do Google

Este site usa o Google AdWords. O AdWords é um programa de publicidade on-line da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Como parte do Google AdWords, usamos o chamado acompanhamento de conversões. Quando clica em um anúncio publicado pelo Google, um cookie de acompanhamento de conversões é definido. Cookies são pequenos arquivos de texto que seu navegador da Internet armazena no seu computador. Esses cookies expiram após 30 dias e não são usados ​​para identificação pessoal do visitante. Se o visitante visitar determinadas páginas do site e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e o website poderão saber que o visitante clicou no anúncio e seguiu para essa página.

Cada anunciante do Google AdWords tem um cookie diferente. Assim, os cookies não podem ser rastreados usando o website de um anunciante do Google AdWords. As informações obtidas usando o cookie de conversão são usadas para criar estatísticas de conversão para os anunciantes do Google AdWords que optaram pelo acompanhamento de conversões. Os clientes são informados sobre o número total de visitantes que clicaram nos seus anúncios e foram redirecionados para uma página de tags de acompanhamento de conversões. No entanto, os anunciantes não obtêm informações que possam ser usadas para identificar pessoalmente os visitantes. Se não quiser participar do acompanhamento, poderá desativá-lo desabilitando facilmente o cookie de acompanhamento de conversões do Google, alterando as configurações do seu navegador. Ao fazer isso, não será incluído nas estatísticas de acompanhamento de conversões.

Para mais informações sobre o Google AdWords e o acompanhamento de conversões do Google, consulte a Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy

Alteração da Política de Privacidade

De forma a garantir a respetiva atualização, desenvolvimento e melhoria contínua, o Ferreira Arquitetos® pode, a qualquer momento, proceder às alterações, que sejam consideradas adequadas ou necessárias, a esta Política de Proteção de Dados e Privacidade, estando assegurada a sua publicação nos diferentes canais para garantir a respetiva transparência e informação aos Utilizadores e Clientes.